.jpg)
PRABUMULIH, RUBRIKTERKINI – BPJS Kesehatan menegaskan komitmennya untuk memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan dan administrasi kepesertaan selama libur Lebaran 2025. Kebijakan ini diambil sebagai langkah antisipasi terhadap potensi kendala akses pelayanan di masa liburan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Dwi Asmariyati, menyatakan bahwa pihaknya telah menyiapkan piket layanan di kantor cabang dan layanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) untuk mengakomodasi kebutuhan peserta.
"Di kantor cabang, piket layanan akan tersedia pada tanggal 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Layanan PANDAWA dapat diakses 24 jam setiap hari," ujarnya dalam Konferensi Pers Pelayanan Mudik Lebaran Tahun 2025, Jumat (21/03).
Layanan yang tersedia meliputi informasi, administrasi, dan pengaduan. Peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan website resmi BPJS Kesehatan.
Dwi Asmariyati menambahkan bahwa prinsip portabilitas dalam Program JKN memungkinkan peserta mengakses layanan kesehatan di mana saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar.
"Peserta yang mudik Lebaran tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya. Fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kegawatdaruratan medis," jelasnya.
Kepala Bagian Penjaminan Manfaat dan Utilisasi BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Vina Trianova, menjelaskan prosedur pelayanan pasien gawat darurat sesuai ketentuan yang berlaku. "Jika ada kendala, peserta dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) atau Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) di rumah sakit," katanya.
Pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) tetap berjalan dengan penyesuaian jadwal jika diperlukan. "Pastikan status kepesertaan JKN aktif. Jika ada tunggakan iuran, peserta dapat melunasinya atau memanfaatkan Program REHAB 2.0 melalui Aplikasi Mobile JKN. Kami juga bekerja sama dengan satu juta kanal pembayaran untuk memudahkan pembayaran iuran," tambah Vina.
Untuk mengantisipasi arus mudik, BPJS Kesehatan menyiapkan Posko Mudik di tujuh titik dan Posko Arus Balik di satu titik lokasi padat pemudik. Posko ini menyediakan layanan kepesertaan JKN, obat-obatan, dan rujukan medis. Lokasi posko meliputi:
* Terminal Pulo Gebang Jakarta
* Rest Area Tol Ungaran Km 429
* Terminal Purabaya Sidoarjo
* Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar
* Pelabuhan Merak Banten
* Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta
* Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka
* Posko Arus Balik: Rest Area Tol Cipali Km 164B Majalengka
"Kami berharap komitmen ini didukung oleh mitra fasilitas kesehatan. Dengan akses yang terbuka, fasilitas kesehatan diharapkan memberikan pelayanan optimal bagi seluruh peserta, terutama yang mudik Lebaran," tutupnya.
Editor:Heru
Tidak ada komentar:
Posting Komentar